Klachtenregeling

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@fatbikemasters.nl.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om jouw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via consumenten geschil. 

Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op https://ec.europa.eu/odr.

Wanneer jouw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om jouw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Blijf gerust contact met ons opnemen via info@fatbikemasters.nl; we streven ernaar om eventuele zorgen snel en adequaat aan te pakken. Jouw tevredenheid is onze prioriteit.

Gratis Verzending

Al onze producten worden gratis geleverd. Daarnaast geniet je ook van onze snelle levertijd.

Gespreid Betalen

Gemakkelijk je fatbike in termijnen betalen met 0% rente. Dit kan zowel via Klarna, SprayPay als iDEAL in3.

1 Jaar Garantie

Geniet van standaard 1 jaar garantie op onze fatbikes. Hierdoor kan je met een gerust gevoel op pad gaan.

Rijklaar Geleverd

We bieden de mogelijkheid aan om je fatbike rijklaar af te leveren. Zo kan jij direct genieten van je fatbike.